Última actualización: octubre 2024
Bases y condiciones
Estas bases y condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de NotAwait, así como la contratación de nuestros productos digitales y servicios profesionales. Al navegar o contratar, reconoces que has leído, entendido y aceptado estas disposiciones.
1. Identidad del prestador
NotAwait presta servicios de consultoría tecnológica y desarrollo de software. Para cualquier consulta puedes escribir a info@notawait.com o llamar al +503 7654-5629.
Estas bases están dirigidas a clientes y visitantes en la República de El Salvador, sin perjuicio de normas imperativas aplicables a usuarios internacionales.
2. Legislación aplicable
Estas bases se interpretan conforme a las leyes de la República de El Salvador, incluyendo la Ley de Protección al Consumidor, el Código de Comercio y la normativa sobre contratación electrónica.
3. Alcance de los servicios
Ofrecemos consultoría, diseño, desarrollo, implementación y mantenimiento de productos y soluciones digitales. Cada servicio se detalla mediante propuestas, declaraciones de trabajo o órdenes de servicio aceptadas por el cliente.
- Entregables, criterios de aceptación y cronogramas se precisarán en los documentos comerciales correspondientes.
- Cualquier licencia de terceros o servicios en la nube se regirá por sus propios términos y costos.
4. Responsabilidades de la cuenta y del usuario
Eres responsable de la veracidad de la información proporcionada, del uso adecuado de credenciales y de prevenir accesos no autorizados a los sistemas entregados por NotAwait.
Te comprometes a no hacer un uso indebido del sitio o los servicios, ni intentar interferir con su funcionamiento o explotar vulnerabilidades.
5. Tarifas, facturación y pagos
Precios, formas de pago y moneda se especificarán en la propuesta o contrato aceptado.
Salvo pacto distinto, las facturas se pagan al recibo. Los retrasos pueden generar cargos conforme al derecho mercantil salvadoreño.
6. Propiedad intelectual
Los materiales preexistentes, metodologías y know-how desarrollados por NotAwait siguen siendo de nuestra titularidad.
Salvo acuerdo escrito distinto, una vez completado el pago el cliente adquiere la titularidad de los entregables específicamente desarrollados para él, sin perjuicio de componentes de terceros sujetos a sus licencias.
7. Confidencialidad
Ambas partes protegerán la información confidencial recibida y la usarán únicamente para cumplir los servicios contratados.
Las obligaciones de confidencialidad subsistirán tras la terminación del contrato en la medida permitida por la ley salvadoreña.
8. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por la Ley de Protección de Datos Personales de El Salvador y por nuestra Política de Privacidad.
Si NotAwait trata datos personales por cuenta del cliente, las partes suscribirán el acuerdo de encargo de tratamiento correspondiente y asegurarán medidas técnicas y organizativas adecuadas.
9. Disponibilidad y mantenimiento
Buscamos brindar servicios confiables, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Cuando sea posible, comunicaremos ventanas de mantenimiento o incidentes.
Interrupciones de servicios de terceros (hosting, APIs, pasarelas de pago) se sujetan a sus propios niveles de servicio.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley salvadoreña, NotAwait no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes, pérdida de beneficios o de datos derivados del uso o imposibilidad de uso de los servicios.
Nuestra responsabilidad total bajo estas bases se limita a los montos efectivamente pagados por el cliente por los servicios que originaron la reclamación.
11. Modificaciones
Podemos actualizar estas bases para reflejar cambios legales, operativos o de servicio. Cuando el cambio sea relevante, lo notificaremos previamente por el sitio web o comunicación directa.
El uso continuado del sitio o de los servicios desde la fecha efectiva de los cambios implica aceptación.
12. Solución de controversias y jurisdicción
Las partes procurarán resolver las controversias de forma amistosa. Si no se llega a un acuerdo, serán competentes los tribunales de San Salvador, El Salvador, salvo los fueros imperativos establecidos por la normativa de consumo.