Detalle del servicio
Soporte técnico a la medida de tu hoja de ruta
Ofrecemos consultoría práctica, respuesta a incidentes y mejoras continuas para tus productos y equipos.
Problemas que resolvemos
Ofrecemos consultoría práctica, respuesta a incidentes y mejoras continuas para tus productos y equipos.
Problemas que resolvemos
- warningIncidentes recurrentes sin corrección de raíz
- warningHojas de ruta bloqueadas por sistemas sin documentación y deuda técnica
- warningVendors responden lento o sin acuerdos claros de servicio
- warningLos equipos carecen de guía para estandarizar prácticas
Ideal para
- rocket_launchEmpresas sin equipos internos de SRE o plataforma
- rocket_launchEquipos que necesitan aire entre lanzamientos grandes
- rocket_launchOrganizaciones que buscan un proceso estructurado de incidentes y mantenimiento
Qué incluye el servicio
Ofrecemos consultoría práctica, respuesta a incidentes y mejoras continuas para tus productos y equipos.
Qué incluye el servicio
- check_circleMesa de soporte con triage, análisis de causa raíz y fixes priorizados
- check_circleSprints de mantenimiento para refactors, actualizaciones de dependencias y tuning de performance
- check_circleRevisiones de seguridad y confiabilidad con remediaciones accionables
- check_circleSesiones de transferencia de conocimiento y playbooks para tu equipo
- check_circleAutomatización de tareas repetitivas y mejoras a CI/CD
- check_circlePlaneación trimestral para alinear backlog de soporte con hitos de negocio
Qué no está incluido por defecto
- infoSoporte a usuarios finales no está incluido
- infoDesarrollo de features grandes se cotiza aparte cuando excede la capacidad de soporte
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